Willkommen im Ticketsystem
Um Supportanfragen zu optimieren, dokumentieren und Sie besser zu Unterstützen, nutzen wir ausschließlich unser Ticketsystem. Jeder Supportanfrage wird eine einzigartige Ticketnummer zugeordnet, damit Sie den Fortschritt und Reaktionen verfolgen können. Supportanfragen per Email an Mitarbeiter der Firma Dupp, werden nicht bearbeitet und gelöscht. Wir stellen für Sie außerdem ein komplettes Archiv aller Ihrer Supportanfragen bereit. Zur Ticketerstellung wird eine gültige E-Mail Adresse benötigt.Standard Support
per Ticket-System
Eröffnen Sie einfach ein kostenloses Ticket in unserem Ticketsystem.
Mo-Fr von 8:30 – 16:30,
Reaktionszeiten ca. 48h
Telefon Support
09001-000253
Software Support per Telefon. Rufen Sie unsere Hotline an.
Mo-Fr von 8:30 – 16:30,
1,99€ pro Minute
Die sync4 Wissensdatenbank gibt Ihnen Hilfestellung zu allen Themen rund um die Schnittstelle. In unseren FAQ finden Sie auch Informationen zu Fehlermeldungen.
Die desk4 Wissensdatenbank gibt Ihnen Hilfestellung zu allen Themen rund um die Warenwirtschaft. In unseren FAQ finden Sie auch Informationen zu Fehlermeldungen.
* Nur zu unseren Servicezeiten Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr. 1,99€ pro Minute inkl. MwSt. Der kostenpflichtige Telefonsupport über die 09001-000253 ist nur innerhalb des Deutschen Telefonnetz möglich. Kunden aus dem europäischen Ausland, können gerne über das Ticketsystem einen kostenpflichtigen Telefonsupport anfragen.