Standard Support
per Ticket-System

Eröffnen Sie einfach ein kostenloses Ticket in unserem Ticketsystem.

Mo-Fr von 8:30 – 16:30,
Reaktionszeiten ca. 48h

Telefon Support
09001-000253

Software Support per Telefon. Rufen Sie unsere Hotline an.

Mo-Fr von 8:30 – 16:30,
1,99€ pro Minute


Die sync4 Wissensdatenbank gibt Ihnen Hilfestellung zu allen Themen rund um die Schnittstelle. In unseren FAQ finden Sie auch Informationen zu Fehlermeldungen.


Die desk4 Wissensdatenbank gibt Ihnen Hilfestellung zu allen Themen rund um die Warenwirtschaft. In unseren FAQ finden Sie auch Informationen zu Fehlermeldungen.

Bitte beachten Sie, dass Dienstleistungen außerhalb des Support mit 129,00 € pro Stunde berechnet werden. Kostenpflichtig sind z.B. Client Installationen, Einweisungen, Schulungen und vermeidliche Fehler die durch fehlerhafte Bedienung oder fehlende Schulung verursacht wurden. Um Kosten zu vermeiden, lesen sie zuerst im Online Handbuch.

* Nur zu unseren Servicezeiten Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr. 1,99€ pro Minute inkl. MwSt. Der kostenpflichtige Telefonsupport über die 09001-000253 ist nur innerhalb des Deutschen Telefonnetz möglich. Kunden aus dem europäischen Ausland, können gerne über das Ticketsystem einen kostenpflichtigen Telefonsupport anfragen.